Con el objetivo de fortalecer las habilidades interpersonales y profesionales del personal de atención, el próximo lunes 29 de julio de 13:30 a 15:30 horas se realizará el curso “Atención al Cliente”, en el Salón Auditorio de CICAE.
La capacitación estará a cargo de la Lic. Carina Lowenstein, Consultora de empresas en Marketing, Comunicación y Gestión comercial. ▫️Experta Pyme y Capacitadora CAME, quien ofrecerá una modalidad teórico-práctica para brindar herramientas concretas aplicables a situaciones reales del día a día laboral.
El curso abordará un temario amplio y actual, que incluye:
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El trabajo en equipo
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Clasificación de clientes
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Las acciones clave para una atención efectiva
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Negociación y atención a clientes difíciles
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Manejo de quejas y reclamos
Esta jornada está dirigida a empresarios, empleados, responsables de atención al público y toda persona interesada en mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de comunicación en sus organizaciones.
Desde CICAE se promueve esta instancia formativa como parte del compromiso con el crecimiento profesional y la excelencia en los servicios. La participación es una oportunidad única para adquirir herramientas clave que impactan directamente en la calidad del trato con el cliente y la imagen institucional.
Esta capacitación será SIN COSTO PARA EMPRESAS SOCIAS DE CICAE. Link de Inscripción
