Con el objetivo de brindar herramientas actuales y eficientes para mejorar la experiencia del cliente, se dictará el curso “Chatbots: la automatización de la atención al cliente”, una capacitación teórico-práctica a cargo de la Lic. Carina Lowenstein, Consultora de empresas en marketing, comunicación y gestión comercial.
Está dirigida a emprendedores, responsables de atención al cliente, equipos de ventas, profesionales de marketing y toda persona interesada en optimizar procesos de comunicación con sus audiencias mediante el uso de inteligencia conversacional.
Durante la capacitación, se abordarán los siguientes temas:
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La atención al cliente
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El ciclo del servicio
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Etapas en la implementación de un chatbots.
Esta propuesta formativa apunta a que los participantes comprendan el funcionamiento de los chatbots, identifiquen oportunidades de automatización en sus propios entornos y adquieran nociones clave para diseñar y ejecutar una estrategia eficaz de atención digital.
Fecha: 10 de junio de 2025
Hora: 13:30 – 15:30 hs
Duración: 2 horas
Esta capacitación será SIN COSTO PARA SOCIOS DE CICAE, y requiere de inscripción. Para inscribirte podés completar el formulario de inscripción en este link.
